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[加国资讯] 我经历的加拿大医疗（上）

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发表于 2020-8-24 01:28:09 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
上周五，女儿学校的排球队参加全校区总决赛，由各个学区的八个冠军队参赛，从中午12点半到晚上8点半，比赛历时八小时。

下午先生下班后，我们一起赶往比赛场地。在加油站加油时，突然接到女儿的电话，说比赛中和另一个队友一起救一个球，不慎队友的膝盖碰到了女儿的鼻子。听着女儿略带哭腔的描述，我的心提了起来。再问细节，女儿说教练已经帮她粗略检查了，觉得应该没有伤到鼻骨，也马上冰敷了，但还是希望我们带女儿去医院确诊一下。   



先生一听这个状况，油也不加了，马上掉头赶往赛场。维多利亚医院离赛场不算远，但我们还从未去过。以前看过很多诟病加拿大医院候诊时间太长的报道，据说医院急诊是按照患者病情的轻重程度来安排见到医生的时间。我想女儿今天的状况，只是鼻梁略肿，有轻微的青紫，肯定不是啥重疾，又是周五的下午，估计这一晚上要等在医院了。   



快到医院的路上已经开始堵车，拐进去看到大片的停车场里乌央央的停满了车。我们也不知道该从哪个门进，刷卡开进停车场，找到一个车位，从就近的一个门进入。


医院里很干净，可能是阴天和心情的缘故，感觉没有那么明亮。先生看到一个推车的工作人员，问小孩急诊在哪里。年轻女士非常耐心，放下车子，边告诉边带我们到通往分诊台的电梯，让我们乘电梯到一楼，按指示就能找到。   

  



出了电梯，转了几个弯，我们来挂号处。一个圆形的玻璃隔断，左边写着“成人急诊”，等候时间五小时以上，右边写着“儿童急诊”。里面有两位工作人员。我们说明情况，因为是突发，也没有带女儿的健康卡，只出示了手机里健康卡的照片，对方在电脑上做了简短的登记后，让我们进入旁边的一扇门里，坐着等待。   






里面的屋子不大，有几圈候诊的软椅和一个卫生间。还有一个敞开式的小隔断，有一些仪器和一台电脑。一位中年女士让女儿过去坐下，问了情况并检查了女儿的眼睛、呼吸等，然后让我们继续等待。旁边还有一个电脑登记台，和挂号的登记台是相通的，一个年龄稍大的女士再次询问了详细信息，包括家庭医生的姓名，然后递给我们一个黄色的表格和一支笔，让我们坐在椅子上填写。表格要求填写是女儿身体状况的基本信息，还有这次受伤的经过、运动时有没有戴护膝等保护设施等等。填完后，让我们继续等待。

我这才看到，候诊区的旁边还有一扇门，有进进出出的医护人员和病患往来。估计，难得一见的医生们就在这扇门里。在我们之前只有一对年轻夫妇带着一个五六岁的小女孩在等，我们之后又来了两位家长带着孩子。

这是我们来加拿大后，第一次到医院看病，对流程、环境和等候时间完全陌生。先生心里没底儿，去问刚才那位给女儿做基本检查的中年女士，我们大概会等多长时间，女士说这要根据医生对孩子病情的判断。

得，等于没问。算了，踏实等吧。   



  

等了一会儿，我们后面来的那个女孩和她爸爸先被叫了进去，在我们之前来的夫妇也被带进了另一个房间。不久，刚才给女儿做初步检查的中年女士对我们说，他们正在打扫一个房间，清洁完毕后就会带我们进去。

比预想的快很多，我们终于进了那扇门。门里是一个很长的走廊，周围有很多小房间。我们被带进右边第一间，房间门开着，并没有医生，里面有一个可调节的窄床和一些仪器。房间正对面的走廊里，有很多软帘隔开的隔断，进进出出忙碌的人们，分不清谁是医生谁是护士。   

  






很快，走过来一位清秀的女士，问了女儿的情况，又简单检查了一下，告诉我们医生一会儿会过来检查——看来，要见到医生得经过一道道关口。   

  



我们一直在房间门口走动张望，一位换垃圾袋的清洁工对我们说，不用着急，他们知道你们在这里等。终于，一位个子很高很瘦的戴着眼镜的年轻小伙子向我们走来，非常和气的跟女儿和我们一一问好、握手，很浓密黑亮的胡子，后脑勺居然扎着一个时髦的小辫子，看长相应该是中东血统。小辫子医生很客气的让我们坐下，直接说出了女儿受伤的过程，看来已经看过病历。之后，让我和先生仔细端详女儿的鼻子，问我们从样貌上，鼻子是否和以前有很大变化，我们说变化不大。他说那我们就再来看看鼻子目前的功能，他带上手套轻轻按压鼻骨，然后又让女儿用不同的鼻孔呼气。检查完后告诉我们，对女儿这样的情况，他们通常先看外形变化，然后检查功能是否正常，如果这两项都正常，即使轻微伤到骨头，他们也不会治疗干预，只让它自己慢慢恢复愈合。但如果我们需要，他们很愿意为女儿做X光检查，看是否伤到骨头。我和先生一致表示，我们不喜欢过度检查，我们相信他的判断。他说我同意你们的想法，如果一切顺利那就最好，如果有问题你们可以再次回来。最后说，可以让女儿服用两天消肿止疼的药，一会先让女儿服用一次的剂量，其余的把药名写给我们，让我们直接去药房买。


说完正事儿，小辫子医生问我们是从哪里来的，然后马上用中文说“你好”，给了我们一个小惊喜，气氛更放松了。一会儿，医生把写好的药名给我们，让我们等两分钟。很快，刚才的护士过来问女儿服药是想吃药片还是口服液，我们说都可以。她回去拿了一小杯水，把装着两片药的小盒递给女儿。   






有惊无险的受伤和就诊经历，让我们走出医院大门时长舒了一口气。前后一个多小时，8刀停车费，一切都不算太坏。   



  

有个朋友曾经说过，这辈子最好不要和两个人打交道，一个是律师，一个是医生。这和我们英语老师弗丽莎的“名言”如出一辙：家里只要没有人在监狱和医院，每天的日子都是美好的。

我一直对医院有抵触，尤其是经历了父亲生病到去世的过程，对中国的医疗不是失望而是恐惧，这种感受不仅延续至今，而且完全改变了我的生活理念。我开始更多的关注如何保持健康而不是关注怎么治疗疾病，尽可能的让自己远离医院。但世间凡人，哪能没有伤病。由此人们对医院生出又爱又恨的无奈。

其实不论中国还是外国，医疗体制对任何一个国家都是巨大的难题。

加拿大是免费医疗，因为免费而带来的候诊时间太长等问题长期被人们吐槽。很多移民生了病还都飞回中国治疗，所谓的免费医疗成了关键时刻解不了渴的心理安慰。

来加拿大几年，我对医院依旧是敬而远之。刚到温尼伯时，热心的朋友告诉我们女儿还小，最好还是能找到家庭医生，并说一家有中文服务的诊所可能收新病人，我们赶紧打电话联系约见。在加拿大，家庭医生永远是紧俏资源，更别说讲中文的家庭医生了。




诊所在一个路边的一座小楼里，会讲中文的是医生助理，英文名字叫艾妮达，她的老外丈夫是这个诊所真正的家庭医生。因为她会讲中文，招来了一大拨中国人。之后的一年多里，都是艾妮达接待我们，从未与她的医生丈夫接洽过。   



第一次约见，前台女孩帮我们登记了所有信息，估计政府是按病人的数量给诊所划拨经费的。登记过后就在前台对面的一排椅子上等候。艾妮达的工作间是一个没有窗户的小屋子，里面有一张办公桌和一张活动的检查用的床榻。她简单问了我们的家族病史，身体状况等信息，然后在电脑上做了记录。没做什么检查，然后就闲聊起来。艾妮达来自江苏，在加拿大上的大学，工作也有近十年了。但想在加拿大当医生是非常困难的，也许就是这个原因，艾妮达也只能是个医生助理。她说他们的工作很忙，永远有做不完的事情。   






之后，很长时间我们没再去诊所，艾妮达也没有主动联络过我们，甚至我连艾妮达丈夫、我们的家庭医生的名字也没记住。

暑假，女儿上暑期班的时候，意外碰到了艾妮达。她的混血女儿也在我们法语区的学前班上学。艾妮达说，他们总是很忙，孩子总是得放在托管班里。艾妮达看起来有些疲惫，看来高薪医生的职业在加拿大也并不轻松。

去年五月搬家前，我们主动约了艾妮达，问她我们来加拿大一年多了，是否应该做个体检。她说当然可以，在她的小屋里给我们测了血压、听了心肺，开了化验单，告诉了我们几个抽血化验的地方。我们只需要去抽血，化验结果出来后，会直接发到家庭医生这里。如果有问题，家庭医生会联络我们，如果没有问题，他们就留档了。当天我的血压量了几次都有点高，艾妮达给了我一个设定好的血压仪，让我带回家去，在每天早晚的规定时间，量两次，检测一星期后拿回来，她可以复查上面的数据。聊天中，偶然说起女儿脸上长了青春痘，没想到艾妮达这方面很有经验，说痤疮有五个级别，超过三级脸上就有可能留疤。让我们下次带女儿来看看，如果需要她会开对应的处方药膏。




第二天一早，我们去了我家附近的诊所抽血化验，进门先在取号机拿号，一百多平米的工作区域被隔成八个隔断，每个隔断有一个护士抽血。屋内装修简洁，干净清爽，并没有诊所的气味。等候期间，我想起在网上看到的吐槽加拿大护士抽血扎针技术不过关的帖子，担心我会不会被多扎几次。

给我抽血的像一位来自菲律宾的女护士，动作轻柔、熟练，一针见血，抽出的血分别被放入几个不同的小瓶子，看来我的担心是多余的。座椅、台面、药棉、针管，所有的器具都非常干净。

一周之后，归还血压仪的同时，我们带了女儿一起，艾妮达看了女儿的情况，开了处方药膏，拿去让他丈夫签了字，让我们到药房去买。一个处方可以买两支药膏。我担心药膏有激素或者其他有副作用的成分，她说都没有，可以放心使用。

我们问起上次抽血的化验结果，艾妮达说结果很好、不能再好了。她从电脑上调出电子记录，一排排密密麻麻的数据全是绿色。绿色代表在合格范围，不合格的指标会显示红色。   



拿着处方，我们到一个商厦里的药房买药，因为是第一次购买药物，在曼省的医药系统中还没有女儿的信息资料，在加拿大所有购买处方药都会有联网记录。药剂师帮女儿建档，输入相关信息。我们等了二十多分钟，买到了需要冷藏的药膏，加税一共近60刀，不便宜。但药膏很有效，也没有任何副作用。   






在温尼伯，初来乍到的我们对加拿大的一切都还很陌生，有限的经历让我们对加拿大的医疗也了解甚少，家庭医生也是聊胜于无，他们从不主动联系我们做任何体检，我们也乐得如此。但搬来安省后，才发现这里的家庭医生、医疗管理和曼省大不同。   






（温馨提示：所有文字是建立在亲身经历上的个人感受，望不同经历、不同观点者勿喷，致谢。）




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