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怎么现在没有很多shaw的客服人员了

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Momo79

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新手上路

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楼主
发表于 2021-9-23 20:19:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
以前论坛里活跃很多 全是广告
现在都没什么人了
好奇这种工作有没有底薪呢
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川建国

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温村元老

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沙发
发表于 2021-9-24 13:38:16 | 只看该作者
是“销售人员”，不是“客服人员”，他们只管卖，不提供服务。
很多华人不懂，啥事都找他们，他们也没钱拿。以前为这事吵过几次群架，然后他们就不来了。
洋装虽然穿在身，我心依然是中国心
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taotao

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温村元老

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板凳
发表于 2021-9-26 22:36:27 | 只看该作者
Y不懂
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夏天的葡萄

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温村元老

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地板
发表于 2021-9-30 00:48:52 | 只看该作者
销售和客服很不一样 售后要找客服 而且公司可能不愿意给发广告 有底薪啊 三万多 提成也蛮好的 shaw的福利也不错 有机会可以投简历去工作
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可爱大货

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温村元老

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发表于 2021-10-1 11:59:39 | 只看该作者
没市场，网络不稳定而且捆绑2年合约。这点让人太不爽，遇到更便宜的价格套餐 活生生的改不了。

更主要的一方面被Bellmts打击，bell没合约随时取消。

最主要的是shaw取消了国语售后的客服电话。既然都是英语，自然大家选择了更灵活的bellmts
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可爱大货

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发表于 2021-10-1 12:05:31 | 只看该作者
川建国 发表于 2021-9-24 13:38
是“销售人员”，不是“客服人员”，他们只管卖，不提供服务。
很多华人不懂，啥事都找他们，他们也没钱拿 ...


没错，售前和售后分别就是两个部门，一堆大叔大妈英语不好，断网什么的都去找销售，但销售又不是后台技术人员，也没权限进入网络工程后台的内部系统去解决（就像去4s店买汽车应该找穿西装的销售，后面车坏了应该去找维修部门，但这帮人去找销售去修车，销售让他们去修车部门还不去，非要销售自己帮他修）。干这行糟心不说，还容易无缘无故被骂。大叔大妈不愿意打英语客服找技术支持解决。久而久之就没人干这行了
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Mond

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温村新人

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发表于 2021-10-1 13:59:32 | 只看该作者
前shaw员工告诉你，因为shaw内部告知不给员工发广告，logo的所有权和解释权只属于公司，销售无权使用
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