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“一千人心中有一千个哈姆雷特”,那个可以分享自己意见和人交流的时代似乎在记忆里就很模糊了,我们还是习惯于看“专家”和“大V”的意见。
我们的社交网络似乎现在并不同意这一点,我们的去中心化开始将大V的意见开始逐步分解掉。在一个算法驱动的时代,大V似乎不是那么重要了,更何况是你个人的建议?
我们并不是那么适应没有中心意见的系统其实。看电影前,大家总爱去看看评价和评分好不好,以免浪费自己的时间和金钱在一部烂片上。
但这是基于在大家的共识上的。就是说有些时候是大V说好看,一般人觉得看不懂或者一般。有些时候是所有人都觉得好看。
跟“点赞”说再见
对于Netflix来说,算法驱动下的商业模式意味着每个独立的个体的评分系统都是不同的。
就好像我觉得尼古拉斯凯奇的《天气预报员》真好看,可是影评人认为它是一部彻头彻尾的烂片。
跟“点赞”说再见
取消掉评分系统以后,系统只会对你的观影行为感兴趣,并以此建立一个能自适应的推荐系统。
要注意的是,这只是Netflix在内部所设定的规则,外部媒体的口碑以及评分依然影响着Netflix。
从另一个角度来说,取消评分的意义是巨大的。
我们知道Netflix的自制内容摊销是极其保守的,原因有两个:
1、它的自制内容占比越来越高,为了让自制内容的优势体现出来,采用更保守的摊销方式可以让毛利率显得更稳定。
2、很多自制内容在摊销完毕后不代表就没有价值了。在算法驱动的模式下,这些内容可能依然有巨大的用户群体。
如果自制内容依然按照原来的评分系统去运作,这就意味着可能某些“烂片”在摊销结束后就真的没人看了,因为人们会下意识地躲开“烂片”,哪怕他们还没看过,但是管他呢,口碑差先跳过去。
无独有偶,Netflix不是唯一这么做的公司。一家更大的公司正在尝试去中心化(去大V化)。
Facebook逐步尝试在Inatagram中取消“like”的选项。
“We want your followers to focus on what you share, not how many likes your posts get. During this test, only the person who share a post will see the total number of likes it gets,”?—?Instagram
我们希望你的追随者关注你分享的内容,而不是你的帖子得到多少好评。在这个测试中,只有分享帖子的人才能看到帖子获得的总喜欢次数。
跟“点赞”说再见
像上图这样的点赞计数可能在不久的未来就将完全消失。
我们即将看不见有多少“likes”统计了进去,让人们的注意力从点赞数量上得到了一定程度的解放。可是这么做当然会对整个Instagram的生态造成影响。
跟“点赞”说再见
就好像Netflix做的一样,平台型公司都希望使用者的注意力回到内容上来,而不是被第三方的数据所干扰。如果你在使用的过程中不断地被点赞数量或者评分高低所吸引住,那么就说明你并没有在关注太多内容本身,而是更在意“社交”媒体的看法。
就好像曾经Netflix内部环境一样,Instagram的内部环境很多时候也有类似的问题。人们会倾向于去观看点赞更多的热门话题内容,尤其是某些大V的内容。这并不一定是因为我真的很想看这个内容,而是因为在这种机制下这些被点赞更多的内容被推到了我面前。
这么做当然会有很多问题,因为有很多在平台上打广告的大V会收到影响。
广告商本身就对大V缺乏足够信任,他们对广告效果的考量就包括“likes”的数量。当你把这个数据从考量中抽走后,广告商就不得不重新考虑广告投放的策略了。
在目前的测试中,使用者仍然能知道自己获得了多少点赞,但是你的朋友们就无法得知了。
按照这个逻辑,如果腾讯未来也可能会取消显示阅读数或者点赞数,仅向作者展示这个数字。
“快给我的朋友圈点赞”,这样的要求可能在未来不复存在。
因为这偏离了我们社交的核心 - 分享内容。社交发展到了一个极端的环境中,点赞多的内容被顶上来,没点赞的内容就被划分为“不好玩,不好看”的内容沉下去。
大家越来越非黑即白是一件不好的事情。
未来的情况可能会越来越回归到个人身上来,我的应用推送难道不应该是我的个人喜好吗?
作为投资者,我们未来如果和“点赞”说再见对这些公司有什么影响呢?会导致他们的收入变少吗?
短期视角来看,平台型公司应该推行“点赞”&“评分”机制,这有利于提高活跃度(比如微博的热榜)以及最大程度地货币化这些流量。
长期来看,这么做可能会损害公司的长期利益。我们可以看到不管是苹果、Facebook、还是其他的平台型都在开放让用户管理自己应用使用时间的功能。
过多地去利用碎片式的方式查看信息,关注自己的社交账户,正在损害用户的核心诉求。(发个内容本身是分享,现在变成了关注自己的传播度高不高)
既然小扎已经喊出了“社交的未来是私密的”,我们可以理解为首先社交应该是基于个体为准则的。“物以类聚人以群分”,让一群内容口味和你完全不同的人放在一起平均化你们的社交数据,显然不太合理。
如果去除掉这些数据的外部显示,其实并不代表他们消失了。广告投放如果在未来更加倾向于“算法驱动”,而不是大V模式的话,我可以大胆地说,这对平台型公司更有利。
以我在头条上写文章为例子。我即使在头条上没有粉丝,没有影响力,甚至可以不是加V账户,但是某些内容依然可以得到算法推荐获得大量的阅读。
跟“点赞”说再见
对于广告商来说,这种数据的真实性远要比看某个大V的点赞数量来得靠谱多了,因为个人作假是不可控的,算法则是不可能针对个人进行特殊作假。
跟“点赞”说再见
所以我可以大胆地说,作为算法驱动的平台型公司应该不用担心去除“点赞”功能。相反,最终这会让平台收益,用户体验得到提高。
算法驱动模式是未来最重要的模式之一。原因很简单,我们人类的AI技术提高速度越来越快,人类很多时候并不知道自己想要什么,但AI可以知道,因为它理论上不存在主观偏见的问题。
这并不是说未来主观选择的模式会消失,两个模式将会共存,但对内容的要求是截然不同的。
像迪士尼这样的平台必然是主动选择的内容,它不会做算法驱动,原因是没有必要,因为内容不是以数量取胜的,它是靠质量驱动的模式。
其他的内容数量特别多的平台,内容质量层次不齐的,种类繁多的平台,就需要算法驱动模式了。
我希望微信公众号也能效仿Instagram,效仿算法驱动的模式(如果可能),因为公众号的内容早已经多到了可以再造一个“头条”的量级了。
原文作者:Neo Xin He
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