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今年8月底, Costco走进了中国, 还有了一个响亮的名字——开市客。
它这次入驻中国市场,给世界各地的企业家都带去了不小的震撼,原因是营业一周后,该公司市值暴涨560亿,股价前后加起来共上涨6.24%,可以说是现象级项目了!
可令人大跌眼镜的是,开始的风光并没有维持多久,接下来被爆出的新闻都是“疯狂退卡”“退货不断”。现在一个月过去了,“天王超市”还有当初的“范儿”吗?
开业一月流量大减
可是即使在人流量巨大的中国,对于想要新入驻的商家来说,引流也并非易事。毕竟,现在大家的经济能力上去了,也越来越有国际化视野,没有那么容易就被打动。
而开业期间被挤爆的Costco无疑是一个成功的案例, 那么它是否能长期保持流量, 成为真正的“超市大咖”呢?
让我们来看看一个月之后, 该超市的人流量是否依然“坚挺”!
开业一个月:还有大把空位,停车场柱子上徒留着“飞天茅台已售完”的字样。
开业一个月:完全没有排队人员,走道空空荡荡,早晨十点半就没人排队了。
刚开业期间:不得已出动工作人员把控人流,分批次入场。
记者称,一个月前,现场需要多达十名工作人员维持秩序。
刚开业期间:人们关注的焦点,奢侈品包包恍然在列,爱马仕、Prada等应有尽有。
开业一个月:爱马仕悄悄撤柜,取而代之的是音响的展列台。
临近当初奢侈品展台的地方,有了一小个玻璃柜依稀有几个包,远远没有当初那么大牌。
当我们看向Costco的客港预警系统,上面也显示着绿灯:表示客流正常,无爆满迹象。
可以说,该超市的热度已经渐渐散去了,而网友也开启了吐槽模式:
看来,一时的热度并不能长久,一家大型超市要想在中国立足扎根,还是要靠物美价廉的商品和真诚待客的态度呀。
Costco发展进程犹如过山车
回顾一下该超市入驻中国市场时的场景,就好比坐过山车一般。
新店配置超高——占地面积高达2万平方米,总购物面积近1.4万平方米,设有1200个停车位,拥有全球门店中最大的停车场!
开市第一天可谓是盛况空前,去Costco的车辆甚至导致周围道路的交通也一度陷入堵塞,交通瘫痪了三公里。
车都这么多,更别提人了:通过动图我们可以看到,走道楼梯都熙熙攘攘挤满了人。
卖场里更是水泄不通。
而这些画风没有持续多久,咱们来看看下图是该超市开业一周后的人群。
有人不禁怀疑:这不是人还是挺多吗,怎么是没有持续多久呢?
大家可太天真了,虽然现场有人,可这全是排队退会员卡的人。
根据当天的记者的现场采访我们发现:一对年轻夫妇表示来逛Costco是觉得它“档次比较高”。结果挤来挤去,小孩一直哭。他们觉得来购物一次成本太高了,下次不会来了。
记者甚至还目击了有人的面包被人偷走了,起了争执,被工作人员拉开。
还有另一位年轻女士因为购物车推搡起了肢体冲突,被打出了鼻血,一边捂着鼻子,一边喊:
原来一周后,价格没那么优惠了,甚至购物体验也开始一言难尽。就这样,Costco的热度慢慢降了下来。
最后,一个企业要想长足发展,光靠一时的营销手段吸引眼球是万万不行的。希望Costco吸取教训,争取从品质服务上好好把关吧! |