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温尼伯站»论坛 › 温尼伯站 › 聊天灌水 › 吐槽一下这家叫做Altima的网络公司
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吐槽一下这家叫做Altima的网络公司

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mandyyo

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温村元老

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楼主
发表于 2018-12-6 18:59:24 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
实在是气炸了，事情经过如下： 一周前我缴了第一个月的网费给这家公司，这个华人销售和我说什么一个黑色盒子周一会到。我重来不知道原来这个盒子是要寄到我家来了，一直以为是总部公司寄给他们家温尼伯分部的公司。我一直以为周三会有人上门安装结果到周一才告诉我上门安装需要30刀，这个我都不说什么了，想着自己钻研一下实在搞不定就给钱吧。结果前几天收到一个包裹，里面是个黑色盒子 明明白白在包裹上写着Shaw cable Inc. 连里面的盒子的贴纸都是shaw cable。而我还真这么巧这段时间在准备取消shaw的网络，周一把所有东西连带着这个盒子也退回去了。昨天装网的时候才和我说这个盒子是他们家的并不是shaw的。这就牛逼了，你要寄东西给我就算了，不写一封正式的信好歹告诉我一声啊？说话含糊其辞，什么叫做设备会在下周一到，说一声”您会收到一个黑色盒子用于装网络用，如果需要上门服务，我司会收取30刀服务费”就这么难吗？？寄过来还写着是别家的公司名字？还expect 你的新客户知道是你们家的东西吗？ 打了几次客服，从上到下都在推脱责任。还坚称自己的包裹名字写着自己家的公司肯定不会出现写着shaw cable 的名字。真是可笑至极！！我说钱我已经付了，盒子寄出去也要不回来了，我现在马上要取消网络，换去其他家！居然把我耗着，给的钱我也不要了，简直就是浪费时间。发这个是想让大家警醒 stay away from them.这家的google评价也很低，2.5分。也怪我自己贪小便宜吃大亏了，弄来一个极度不专业customer service 极差的公司！！！！









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寒号鸟

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沙发
发表于 2018-12-6 19:15:20 | 只看该作者
哎，下次去大公司就好，小公司这收点、那收点，网络还不好总断，说的网速实际上根本达不到。综合分析的话，更不划算
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mandyyo

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板凳
 楼主| 发表于 2018-12-6 19:28:47 | 只看该作者
骆驼 发表于 2018-12-6 18:15
哎，下次去大公司就好，小公司这收点、那收点，网络还不好总断，说的网速实际上根本达不到。综合分析的话， ...

简直就是亏大了，我好后悔，白白断了几天网，一开始不说清服务就是想后面多收钱。被他们家的服务态度惊到了，现在重投shaw的怀抱，和他们签了两年合同
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常驻温村

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地板
发表于 2018-12-6 19:32:05 | 只看该作者
这个公司真的是坑，我之前搬家提前一个月约了它家装网，搬过去后其他公司的网络已经取消了，本来时间是很充足的，结果被他们以各种理由推脱到最后两个周都没有网，期间一直用手机流量，家里有老人孩子，流量费超了交了我两百六十多。本来是完全可以避免的费用。后来还是用回了MTS，说多了都是泪
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mandyyo

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 楼主| 发表于 2018-12-6 19:42:51 | 只看该作者
上上签 发表于 2018-12-6 18:32
这个公司真的是坑，我之前搬家提前一个月约了它家装网，搬过去后其他公司的网络已经取消了，本来时间是很充 ...

原来不止我一个人被坑了，那边的华人客服态度是真差，一直在推卸责任！！死不承认自己的盒子写着是Shaw cable
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小萝卜

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发表于 2018-12-6 20:18:45 | 只看该作者
mandyyo 发表于 2018-12-6 18:42
原来不止我一个人被坑了，那边的华人客服态度是真差，一直在推卸责任！！死不承认自己的盒子写着是Shaw c ...

就是用的shaw的网络，我今年九月也换了这家的网络，后悔死了！也是断网了十几天才弄好的，折腾那么久再换别的网觉得又麻烦，晚点有机会我就还是换掉它！简直太闹心了！
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发表于 2018-12-6 20:50:50 | 只看该作者
mandyyo 发表于 2018-12-6 18:42
原来不止我一个人被坑了，那边的华人客服态度是真差，一直在推卸责任！！死不承认自己的盒子写着是Shaw c ...

效率真的很低下，员工那块感觉业务特别不熟悉。问什么都是不清楚，讲不明白
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啊啊啊啊啊

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温村元老

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发表于 2018-12-6 21:12:29 | 只看该作者
为什么我感觉他们家像是shaw的子公司
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夜袭寡妇村

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温村元老

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发表于 2018-12-6 21:22:03 | 只看该作者
啊啊啊啊啊 发表于 2018-12-6 20:12
为什么我感觉他们家像是shaw的子公司

这个就像ROGERS和Chatr，BELL和Lucky的子公司一个道理。但是这个连子公司都算不上，顶多算黄牛
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wenlizi

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发表于 2018-12-7 00:31:01 | 只看该作者
我们一家暑假的时候也被骗了！还被他们的人不断来电骚乱 强行要求我删掉负评！真的气炸
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