加拿大人寿与健康保险协会(Canadian Life and Health Insurance Association)代表全国99%的人寿和医疗保险公司。该协会的保健和残障政策主管Joan Weir表示,在联邦政府发布三级甚至四级旅游警告后,若客户取消行程,保险公司应承担任何损失的费用,旅客应获得机票、酒店和其他费用的退款,但“你必须出示收据”。保险公司RSA Canada通过电子邮件发表的声明指,在联邦发出旅游警告前已预定的外游行程,通常都获旅行保险承保,但“在此之后预订的外游行程,则不符合医疗保险、取消行程或中断保险的资格”。
保险公司Allianz Global Assistance则拒绝评价,原因是加拿大政府以至其他地方不断“因应目前新冠病毒疫情瞬息万变,而迅速更改旅游警告”。该公司在其网站上向客户发布有关疫情的通知,指出预订时机对承保资格至关重要。